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Managers de la Relation Clients : les 10 clefs de réussite pour booster ses équipes

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[Témoignage client] Comment la Région Normandie a internalisé sa centrale d’appels usagers ?

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8 critères pour bien choisir sa formation relation clients

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Interactions clients : comment trouver son équilibre émotionnel face aux situations conflictuelles ?

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[Témoignage client] Comment le groupe BARRAINE a optimisé ses solutions internet et téléphonie […] ?

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Les services clients doivent-ils organiser leur présence sur les médias sociaux ?

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Normes et indicateurs : démontrer la qualité de son service clients