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Accompagner les collaborateurs du service clients en contexte de crise

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7 min de relation clients – Épisode 01

Webinar

Empower Your Kiamo #2 – Intégrer les interactions SMS

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Empower Your Kiamo #1 – Intégrer du messaging Facebook et Twitter

Vidéo

[Vidéo] La performance d’un centre de relation clients

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Les 3 piliers de votre nouvelle stratégie de relation clients

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Solution de gestion des flux du centre de contacts : que prioriser pour faire le bon choix ?

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Témoignage client vidéo : Fondation de France

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Les services clients doivent-ils organiser leur présence sur les médias sociaux ?

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Normes et indicateurs : démontrer la qualité de son service clients