La performance de la relation clients est un axe stratégique pour les entreprises. Il existe de nombreux critères pour l’évaluer et l’influencer. Cependant, il n’est pas toujours facile d’avoir le recul nécessaire pour entamer une stratégie d’amélioration de la relation clients. Bénéficiez de l’expertise des consultants Telsi pour avoir un état des lieux impartial et pragmatique de votre structure et ainsi de définir et prioriser les projets à mettre en œuvre.
Selon vos besoins, nous vous proposons deux offres :
- Le conseil sur mesure, pour optimiser l’ensemble votre relation clients
- L’analyse de maturité de l’expérience clients pour évaluer et analyser votre relation clients
