Réussir sa relation clients
Retrouvez les 8 formations de cette thématique :
- Comprendre et mettre en œuvre les fondamentaux de la relation client – Niveau 1
- Enchanter votre relation clients – Niveau 2
- Optimiser son accueil physique et téléphonique
- Gagner en directivité et améliorer sa Durée Moyenne de Communication
- Gérer efficacement les réclamations
- Gagner en efficacité et en productivité dans l’utilisation des outils informatiques
Comprendre et mettre en œuvre les fondamentaux de la relation client - Niveau 1
Je tiens particulièrement à vous remercier pour cette formation menée avec bienveillance auprès de nos collaborateurs. Ils nous ont fait part de leur enthousiasme compte tenu de la qualité de cette formation qui a permis de consolider des acquis et d’apprendre pour certains des fondamentaux.
Ce fut une expérience enrichissante pour toute l’équipe. Ce stage leur permettra de continuer à viser l’excellence comme vous leur avez bien fait comprendre.
Marylis L. - Directrice commerciale
123 FLEURS
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