La performance de la relation clients est un axe stratégique pour les entreprises. Il existe de nombreux critères pour l’évaluer et la rendre performante. Parce qu’il n’est pas toujours facile d’avoir le recul nécessaire pour entamer une stratégie d’amélioration de la relation clients. Les consultants Telsi vous accompagnent sur l’ensemble des leviers de transformation de votre relation client : conseil stratégique, expertise technologique, sécurité et conformité et pilotage opérationnel. Bénéficiez de l’expertise Telsi pour définir et prioriser les projets à mettre en œuvre.
Pour quels bénéfices ?
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Obtenir un état des lieux impartial et pragmatique de votre structure
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Évaluer votre positionnement par rapport aux meilleures pratiques du marché
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Engager une stratégie de transformation pérenne pour atteindre vos objectifs stratégiques, organisationnels et technologiques