Formation – Gagner en efficacité et en productivité dans l’utilisation des outils informatiques
La formation est construite sur l’étude des pratiques, des outils et des processus propres à votre environnement. Après une analyse sur site du niveau de maîtrise des collaborateurs, nous construisons un programme sur mesure permettant aux participants de s’améliorer sur les fonctionnalités opérationnelles du quotidien.
Objectifs pédagogiques
- Optimiser l’organisation de ses écrans
- Gagner en rapidité d’exécution entre les interfaces métier
- Trouver rapidement l’information
- Acquérir de nouveaux réflexes pour gagner du temps dans le traitement des tâches (Améliorer la DMT)
Programme pédagogique
PRÉSENTATION DES BEST PRACTICES POUR HOMOGÉNÉISER LES USAGES AU SEIN DU SERVICE
APPORTS SUR LES FONCTIONNALITÉS POUR GAGNER EN EFFICACITÉ DANS L’EXÉCUTION DES TÂCHES
EXPÉRIMENTATION SUR DES CAS PRATIQUES ISSUS DU CONTEXTE TERRAIN
POUR ALLER PLUS LOIN :
ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL
– Retour d’expérience sur les réussites et difficultés de chaque
collaborateur
– Optimiser les réflexes des collaborateurs
– Apports complémentaires en fonction du niveau et de la dextérité du
collaborateur
– Ancrage des pratiques
Compétences visées
1
Développer la dextérité d’utilisation dans les interfaces informatiques
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