[Infographie] 8 Compétences comportementales indispensables en relation clients


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Dans les métiers de la relation clients, il est avant tout question de « relations interpersonnelles ». La satisfaction du client dépend en grand partie de la qualité de ses interactions avec le professionnel. C’est pourquoi les conseillers clientèle doivent développer des compétences comportementales essentielles.

Nous vous avons listé ci-dessous les 8 compétences comportementales clés pour travailler en relation clients.

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